KOMUNIKASI BISNIS 09 UT SEMESTER 8

( sumber : Komunikasi Bisnis, Drs. Djoko Purwanto, M.B.A.)

Memahami Budaya  dan Perbedaanya

Indonesia dikenal sebagai Negara yang kaya akan berbagai sumberdaya alam dan aneka budaya yang tumbuh dan berkembang diseluruh penjuru tanah air dari sabang sampai Merauke. Oleh karena setiap daerah memiliki budaya yang tumbuh dan berkembang di daerahnya.

Definisi Budaya

Menurut Hofstede, budaya diartikan sebagai pemograman kolektif atas pikiran yang membedakan anggota-anggota suatu kategori orang dari kategori lainnya. Dalam hal ini yang menjadi kata kunci budaya adalah pemograman kolektif  yang menggambarkan suatu proses yang mengikat setiap orang segera setelah kita dilahirkan ke dunia ini.

Menurut Bovee dan Thil budaya adalah system sharing atas symbol-simbol, kepercayaan, sikap, nilai-nilai, harapan dan norma-norma untuk berperilaku. Dalam hal ini semua anggota dalam budaya memiliki asumsi-asumsi yang serupa tentang bagaimana seorang berpikir, berperilaku dan berkomunikasi, cenderung untuk melakukannya berdasarkan asumsi-asumsi tersebut.

Komponen Budaya

Dalam bidang antropologi, menurut Cateora, budaya memiliki beberapa elemen yaitu :

1. budaya material,
2. lembaga sosial
3. system kepercayaan,
4. estetika
5. bahasa.

Mengenal Perbedaan Budaya

Dalam kehidupan sehari-hari orang akan selalu berhubungan dengan orang lain yang memiliki latar belakang budaya dan bahasa yang berbeda . Disamping itu juga perbedaan dalam hal suku , agama, ras/etnis, pendidikan, usia, pekerjaan, status dan jenis kelamin. Perbedaan berbagai latar belakang budaya akan berpengaruh terhadap bagaimana seseorang mengirim, menerima, dan menafsirkan pesan-pesan kepada orang lain. Perbedaan budaya dapat dilihat dari :

• Nilai social
• Peran dan status
• Kebiasaan pengambilan keputusan
• Sikap terhadap waktu
• Penggunaan ruang/jarak
• Konteks budaya
• Bahas tubuh
• Hokum
• Perilaku etis
• Perbedaan budaya perusahaan

Komunikasi Dengan Orang Berbudaya Asing

1. Belajar tentang budaya

            Ketika anda berkeinginan untuk keluar negeri, anda harus siap menghadapai  

            budaya  yang sama sekali berbeda dengan budaya anda.

2. Mengembangkan keterampilan komunikasi lintas budaya

Beberapa petunjuk yang diperlukan seseorang ketika berhubungan dengan orang lain yang memiliki budaya berbeda :

• Asumsikan berbeda hingga suatu persamaan telah terbukti
• Berani mengambil tanggungjawab saat berkomunikasi
• Tidak memberi pendapat
• Tunjukkan suatu penghargaan
• Empati
• Menahan sikap ambiguitas/mendua
• Dsb.
2. Negoisasi Lintas Budaya

Orang dari budaya yang berbeda seringkali mempunyai pendekatan bernegosiasi yang berbeda dan tingkat toleransinya untuk suatu ketidaksetujuan juga bervariasi.

   

 BAGI YANG INGIN TANYA MASALAH TUGAS BISA WA 081902465337